La comunicazione interculturale in ambito socio-sanitario
Il volume mette in luce il ruolo comunicativo debole dell’immigrato, sottolineando come la sua debolezza si accentui specialmente in ambito socio-sanitario, a causa sia della vulnerabilità psicologica della condizione di malato sia della scarsa conoscenza dell’italiano comune sia dell’incapacità di decifrare i termini delle varietà microlinguistiche della medicina e della burocrazia sanitaria. Viene inoltre evidenziata con acume la necessità di una politica di formazione all’accoglienza ad ampio raggio che, prendendo atto dell’unità inscindibile della psiche e del fisico, sappia fronteggiare il rischio di somatizzazione del malessere interiore del migrante, lontano dai luoghi familiari e dagli affetti e privato di punti di riferimento culturali che gli diano sicurezza. Con rigore argomentativo gli Autori delineano, quindi, una interessante prospettiva d’intervento sinergico a livello politico, istituzionale, sanitario e scolastico, che faccia perno non solo e non tanto sull’assistenza quanto sul riconoscimento dei bisogni impliciti e profondi dell’immigrato e sul rafforzamento della sua volontà di uscire da una situazione di marginalità sociale. Attraverso la valorizzazione dell’alterità culturale e del vissuto degli immigrati si consoliderebbe anche la loro motivazione ad apprendere la L2, perché la si ancorerebbe a un’esigenza forte di partecipazione attiva e consapevole alla vita sociale del paese nel quale hanno scelto di rifondare la propria esistenza. Matteo Santipolo è ricercatore di didattica delle lingue moderne presso l’Università di Bari e collabora con il Laboratorio Itals di Ca’ Foscari dove insegna anche lingua e linguistica inglese. Massimo Tosini, sociologo, si occupa come formatore di comunicazione interpersonale, interculturale, organizzativa, pubblica, di marketing dei servizi, con particolare esperienza in ambito socio-sanitario. Silvestro Tucciarone, pedagogista, collabora con il Laboratorio Itals di Ca’ Foscari svolgendo formazione e attività di ricerca sul parlato degli stranieri e sul repertorio linguistico veneto.
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